Kako kupovati

Webshop zoryabeauty.com omogućuje dva načina kupovine: kao registrirani korisnik i kao gost korisnik. Kupnja za registrirane korisnike je najsigurnija te pruža dodatne mogućnosti, kao što su: brži proces narudžbe i naplate, provjera statusa narudžbi, pregled prošlih narudžbi, izmjena podataka korisničkog računa, izmjena lozinke, spremanje dodatnih adresa za dostavu i načini plaćanja.

Načini plaćanja

Na zoryabeauty.com webshopu uz plaćanje kreditnim karticama nudimo i plaćanje putem PayPala. Potvrdom uvjeta korištenja pristaješ da se tvoji računi za narudžbe na Tester web shopu dostavljaju elektroničkim putem (e-mailom) osim ako izričito ne zatražiš drugačije.

Sigurnost pri plaćanju

3D Secure zaštita WSpay™ sustav koristi najviše standarde zaštite i privatnosti podataka.

Svi korisnici WSpay™-a su uključeni u 3D secure zaštitu, čime se jamči sigurna kupnja korisnicima web shopa. Brojevi kreditnih kartica kupaca se ne čuvaju na sustavu, a sami upis se štiti SSL enkripcijom podataka.

Certifikacija po PCI DSS standardima WSpay™ sustav radi kontinuirano na povećanju sigurnosti, što potvrđuje certifikat o usklađenosti s PCI DSS standardima. PCI Data Security Standard (PCI DSS) je norma koja definira sigurnosne mjere za obradu, spremanje i prenošenja (komunikaciju) kartičnih podataka.

   

 

Dostava

Cijena dostave proizvoda varira ovisno o državi u koju se šalje a varira od 3,90 € za Hrvatsku do 19,90 € za zemlje svijeta. Princip dostave je dostava na adresu. Dostava u iznosu većem od 80 € je besplatna.

Napomena: U slučaju da se narudžba dostavlja u zemlje van EU, postoji mogućnost zaračunavanja dodatnih troškova za koje zoryabeauty.com web shop nije odgovoran. Takav trošak se odnosi za primjer na trošak carine (uvoz robe u državu van EU).

Reklamacije

Naručeni proizvodi pakirani su na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu/dostavi ne oštete. Kupac je dužan prilikom preuzimanja pregledati pakiranje pošiljke. Ako pakiranje pošiljke ima vidljivih oštećenja/nedostataka, preporučamo da odbiješ primitak iste jer postoji mogućnost da je proizvod unutar takvog pakiranja oštećen. Odbijanjem primitka, dostavna služba će pošiljku vratiti zoryabeauty.com webshopu, uz napomenu da pošiljka sadrži nedostatak.

Reklamacije vezane za nedostatke proizvoda te svi ostali prigovori mogu se izjaviti u pisanoj formi putem elektroničke ili obične pošte na e-mail adresu: info@zoryabeauty.com ili na adresu: Tester d.o.o., Radnička ulica 42, 10370 Dugo Selo. U slučaju opravdane reklamacije omogućuje se raskid ugovora uz povrat uplaćenog iznosa ili zamjena proizvoda.

U slučaju opravdane reklamacije trošak zamjene proizvoda s novim u cijelosti snosi zoryabeauty.com. U slučaju spora oko opravdanosti reklamacije i/ili načina na koji je proizvod vraćen (proizvod mora biti nekorišten, u nepromijenjenoj količini te u originalnoj ambalaži, uz predočen originalan račun) proizvod će se dati na vještačenje vještaku ili stručnoj pravnoj osobi. U slučaju da se vještačenjem utvrdi opravdanost reklamacije, sav trošak zamjene proizvoda snosi zoryabeauty.com, a u slučaju neopravdane reklamacije trošak će snositi kupac.

Online rješavanje sporova 

Regulativom EU od 15.2.2016. diljem cijele Europske unije sporove vezane uz online kupnju bit će moguće riješiti putem ODR platforme kojoj možete pristupiti ovdje.

Povrat robe

Pravo na jednostrani raskid Ugovora (povrat narudžbe) imaju svi kupci zoryabeauty.com web shopa. Povrat je moguće zatražiti u roku od 14 dana. Troškove povrata robe snose kupci. Ako osoblje zoryabeauty.com web shopa procijeni da je vraćena roba neoštećena i u originalnoj ambalaži, izvršit ćemo povrat novca na Vaš račun. Ako roba nije u odgovarajućem stanju (nenošena i neoštećena), morat ćete platiti poštarinu u iznosu od minimalno 3,90 € do maksimalnog iznosa 19,90 € (iznos ovisi o kojoj državi dostave je riječ) kako bi Vam roba ponovno bila poslana na kućnu adresu.

Izjava o kolačićima (Cookie policy)

Kako bi stranice zoryabeauty.com ispravno radile, one moraju na računalo korisnika spremiti malenu količinu informacija (Cookies). Prema regulacijama EU, Tester.hr prije spremanja Cookiea mora zatražiti pristanak korisnika. Korištenjem web stranice www.zoryabeauty.com internet trgovine korisnik pristaje na upotrebu Cookiea.

Korisnik isključivanjem kolačića odlučuje hoće li dopustiti pohranjivanje kolačića na svom računalu. Postavke kolačića mogu se kontrolirati i konfigurirati u web pregledniku koji korisnik koristi za pregledavanje web stranica. Ukoliko korisnik onemogući kolačiće postoji mogućnost da stranica neće moći koristiti neke od  funkcionalnosti koje daje zoryabeauty.com web trgovina.